Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
En vigueur au 6 juillet 2026
Article 1 — Identification du vendeur
COSMÉA BLOOM — Auto-entrepreneur Email : cosmea.bloomoff@gmail.com
Article 2 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits cosmétiques et de soin effectuées via le site 0yq4a5-ff.myshopify.com entre COSMÉA BLOOM et tout consommateur (ci-après « le Client »).
Article 3 — Commandes
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. COSMÉA BLOOM se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou d'information erronée.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. COSMÉA BLOOM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés via Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay. Le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés. La livraison est offerte sur toutes les commandes.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le Client doit contacter COSMÉA BLOOM à l'adresse : cosmea.bloomoff@gmail.com
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Article 8 — Retours et remboursements
Tout retour doit être signalé dans les 14 jours suivant la réception. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement initial.
Article 9 — Garanties légales
Le Client bénéficie des garanties légales de conformité (art. L.217-4 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : cosmea.bloomoff@gmail.com
Article 11 — Litiges
En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut, les tribunaux français seront compétents.